В ближайшие годы окружную службу занятости ждет реформа. Привычные офисы превратятся в кадровые центры с комфортными зонами и новыми услугами для клиентов.
Ребрендинг и модернизация службы – важная часть нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости».
Главная цель изменений – переход от предоставления услуг к решению проблем обратившихся на основе комплексного подхода. Пилотным в ЯНАО для внедрения новшеств станет Новый Уренгой. Газовая столица выбрана не случайно. Здесь у центра отдельное здание и много клиентов, как среди жителей, так и среди работодателей. Сейчас в помещениях идет капитальный ремонт. В новом облике офис предстанет уже в 2021 году.
Новые сервисы
Модернизация предполагает внедрение единых требований к деятельности службы занятости населения. Они разработаны Минтрудом России в апреле 2019 года.
Суть изменений не только в смене названия, но и в создании более комфортных условий для клиентов. В кадровом центре предусмотрят сектор ожидания и зону первичного приёма посетителей. Также будут отдельные территории для индивидуальной и групповой работы с клиентами, сектор с цифровыми сервисами. Трансформируются и подходы к работе с жителями, процесс – оптимизируется.
Проведено картирование всех государственных услуг, чтобы выявить лишние действия, ускорить процесс оказания услуг и повысить их качество. К примеру, исключить ту часть, где клиенту приходится заполнять ненужные бланки.
В будущем в планах – ввести электронные личные дела, что позволит исключить бумажный документооборот между сотрудниками центра и посетителями.
Специалист приедет на дом
Одним из нововведений станет решение проблем клиентов в зависимости от жизненной ситуации.
У организаций и предприятий на Ямале есть потребность в высококвалифицированных специалистах и сезонных работниках. Чтобы упростить процесс, вводится новая система: работодатель подает заявку, а закрепленный специалист центра занятости подбирает для него потенциальных сотрудников.
Список соискателей будут формировать не только из резюме, обратившихся в кадровый центр. В него включат тех, кто размещал данные о себе на портале «Работа в России» или на окружном интерактивном портале службы занятости. По желанию работодателя сотрудник центра проведет профтестирование каждого из претендентов.
Сейчас специалисты центра занятости населения Нового Уренгоя проходят специальную переподготовку.
В дальнейшем опыт будут тиражировать и в других муниципалитетах автономного округа.
по информации пресс-службы губернатора ЯНАО