x Закрыть
x
Кол-центр больницы получил гарнитуры для операторов

Средства для комфортной работы операторов лично передал заместитель губернатора ЯНАО Андрей Воронов – всего 17 комплектов беспроводных гарнитур. Кроме этого, замглавы региона вручил главврачу Новоуренгойской центральной городской больницы Ирине Груздевой 14 пар раций для врачей из «красной зоны» - для оперативной связи с различными службами медучреждения.


Андрей Воронов посмотрел, как организована работа операторов кол-центра. Сегодня здесь работают 17 специалистов. Дополнительные рабочие места помогла организовать администрация города и «Ростелеком». Теперь у каждого оператора центра будет гарнитура для удобства общения с гражданами.


Звонки принимаются круглосуточно. Расширение службы – необходимость: заболеваемость коронавирусной инфекцией в Новом Уренгое пока не снижается. Только за последние сутки в больницу поступило более 630 звонков с жалобой на недомогание (еще 704 – в предыдущий день). Кроме этого, люди хотят узнать результаты тестов на COVID-19, который они сдали уже несколько дней назад, а долгожданного звонка с информацией им так и не поступило. Функция информирования об отрицательном результате сегодня возложена также на специалистов кол-центра.




Как рассказала главврач больницы, только у 30% пациентов, которые сдают анализ на COVID-19, подтверждается этот вирус. Но принципы лечения пациентов с вирусными заболеваниями остаются прежними: их лечат так, как если бы подозревали коронавирусную инфекцию. Единственное, о чем должен помнить гражданин:, что если он заболел – чувствует недомогание, кашель и т.д. – он не должен выходить из дома, соблюдать все меры предосторожности.


«Хочу поблагодарить всех, кто сегодня задействован в борьбе с коронавирусом – правительство региона, губернатора, администрацию города, предприятия. Только командная работа позволит сдержать натиск коронавирусной инфекции. В этой борьбе мы должны быть едины – в том числе и жители, и СМИ.Только командный стиль, и только так будет победа»,- отметила Ирина Груздева.


На встрече с главврачом Андрей Воронов сообщил приятные новости. «Муниципалитет разрабатывает план благоустройства территорий городской больницы. Сроки довольно короткие. Необходимо и ваше участие в этом проекте. В планах – поставить на территории комплекса и небольшую часовню. Но главное – это стоянки, хорошие проезды, а также зеленые насаждения, чтобы все было на достойном уровне», - отметил замгубернатора.

 

Он также поддержал просьбу больницы о покупке второго компьютерного томографа. Первый – и единственный в городе – способен делать исследования по 128 программам, работает круглосуточно, в том числе в режиме оказания экстренной медицинской помощи. Сегодня аппарат больше используется для того, чтобы делать компьютерную томографию легких амбулаторным и стационарным пациентам – при строгом соблюдении норм безопасности. Второй томограф позволит разделить поток больных и здоровых пациентов. Вопрос приобретения должен решиться в течение месяца.




Помощь в покупке необходимого оборудования регулярно оказывают и предприятия города. На днях ООО «Газпром добыча Ямбург» передали инфекционному госпиталю, развернутому на базе ПНД, три кислородных концентратора для пациентов с кислородной недостаточностью. Сегодня представители предприятия «Газпром добыча Уренгой» передали врачам Нового Уренгоя четыре кислородных концентратора.


Всё необходимое для лечения пациентов в больнице есть. Один из самых важных вопросов – наладить информирование населения о том, что делается для стабилизации ситуации в городе, и о результатах проведенного тестирования на COVID-19. Этот вопрос члены оперштаба обсудили сегодня на очередном заседании. В центре гигиены и эпидемиологии оборудовано дополнительное рабочее место, что позволит выполнять здесь до 300 исследований в сутки. Губернатором Дмитрием Артюховым поставлена задача – сократить период информирования граждан о результатах тестирования до одних суток.

 


 

Информационно-аналитическое управление

Фото Андрея Мальцева
  • X
    30.06.2020
  • w
    849
  • t
    Среднее время прочтения: 1 мин
Нашли ошибку в тексте?

Выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Яндекс.Метрика