x Закрыть
x
15 апреля 2019 года - время переходить на цифровое телевидение

 

В понедельник, 15 апреля, в 08:00 аналоговое телевидение на Ямале, как и в других регионах страны, попрощается с телезрителями. Действуют две горячие линии по вопросам перехода на цифровое ТВ — региональная и федеральная. Если есть проблемы с подключением, то можно обратиться за консультацией в службу технической поддержки ФГУП «РТРС» по телефону 8-800-220-2002, либо на региональную линию 8-800-2000-115. 

Сделать заявку на оказание помощи в настройке приставки волонтёром также можно по бесплатному телефону 8-800-2000-115. В зависимости от количества заявок время ожидания волонтёра может составить от нескольких часов до одного дня.  

 

Интервью директор департамента информационных технологий и связи Кирилла Албычева о готовности региона к переходу на цифровое телевидение, особенностях подключения к нему, новых возможностях, которые появятся у потребителей это услуги.

 


1. Надо ли что-то делать тем, у кого айпи-ТВ или тарелки?


— Отключение, которое произойдет 15 апреля, затронет лишь тех граждан, которые принимают телевизионный сигнал в аналоговом формате. Если во время просмотра ТВ-программы вы видите рядом с логотипом канала большую букву «А», то вам необходимо предпринять меры по переходу на цифровой формат телевещания. В любых других случаях отключение аналогового сигнала ни как не отразится на просмотре телеканалов.


2. На телевизоре с поддержкой цифрового телевидения и комнатной антенной постоянно сыпется или зависает либо пропадает картинка. Особенно вечерами и периодически то с 1 по 10 канал то с 10 по 20. В первые полгода после запуска ЦТВ такого не наблюдалось, в последнее время практический каждый день. Изменение положения антенны в пространстве в редких случаях помогает решить проблему, но тогда вопрос: зачем нам цифровое телевидение, если, как и 20 лет назад, приходится чудить с антенной?


— Качество приёма сигнала может зависеть от многих факторов. Мы рекомендуем для начала уточнить место нахождение передающей ТВ-вышки и направить в её сторону антенну. Для этого есть сервис на сайте РТРС (http://карта.ртрс.рф), там и расстояние до вышки указано, если вы проживаете в районе с плотной застройкой, на удалении 2,5 и более километров от ТВ-вышки, то желательно использовать антенну с усилителем сигнала. В любом случае о не надлежащем качестве приёма ТВ-сигнала можно сообщить по телефону круглосуточной федеральной горячей линии 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный). Мы со своей стороны тоже отслеживаем такие обращения и оперативно на них реагируем, принимаем меры по устранению проблем в ТВ вещании (пример: в городе Губкинский, «выпал» канал, пропал эфир в Надыме и другие).


3. Когда будет начата трансляция региональных каналов Ямал-Регион и Северный ветер на Салехардском ЦТВ?


— Решение этого вопроса относится к полномочиям Федерального центра. Региональные и муниципальные телеканалы пока остаются в аналоговом формате вещания, но задача перехода в цифровой формат не только для окружного, но и для всех муниципальных каналов остаётся в повестке правительства ЯНАО. Соответствующее обращение о заинтересованности в цифровом вещании ямальских телеканалов и готовности модернизации существующей сети распространения ТВ-программ под цифровой формат вещания направлено в адрес руководителя министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Пока цифровой формат вещания для муниципальных телеканалов доступен в сети IP TV и пакетах спутникового телевидения.


4. Объясните, что конкретно меняется? Добавляете каналов и всё? А если мне это не нужно? Сейчас картинка из рук вон плохая, всё видео сыпется и тормозит. Если я хочу остаться на аналоге, я могу это сделать? Или это опять добровольно-принудительное «благо» для нас?


— К сожалению, остаться на полноценном аналоговом вещании не выйдет. У цифрового вещания плюсов гораздо больше, чем у аналогового – это и количество каналов, и качество картинки, и дополнительные возможности (телегид, субтитры и т.д.), и радио. Если качество приема  неудовлетворительно, то мы рекомендуем для начала, уточнить место нахождение передающей ТВ вышки и направить в её сторону антенну. Для этого есть сервис на сайте РТРС (http://карта.ртрс.рф), там и расстояние до вышки указано, если вы проживаете в районе с плотной застройкой, на удалении 2,5 и более километров от ТВ вышки, то желательно использовать антенну с усилителем сигнала. В любом случае о не надлежащем качестве приёма ТВ сигнала можно сообщить по телефону круглосуточной федеральной горячей линии 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный). Мы со своей стороны тоже отслеживаем такие обращения и оперативно на них реагируем, принимаем меры по устранению проблем в ТВ вещании (пример: в городе Губкинский, «выпал» канал, пропал эфир в Надыме и д.р.)


5. Сейчас худо-бедно решили вопрос с муниципальными и региональными телекомпаниями. Но мы, сотрудники таковых, считаем, что со временем при таком раскладе мы просто уйдем из поля зрения. Людям сложно привыкать к новому. А как искать теперь сетевых партнеров? Цифровое телевидение уничтожит местные СМИ?


— У муниципальных телекомпаний уже сейчас есть надёжный сетевой партнёр — окружной телеканал «Ямал-Регион» и он сохранит своё вещание в эфире надолго, хоть и в аналоговом формате.

Вопрос сохранения СМИ своих позиций в информационном поле практически полностью зависит от работы самих редакций. Без применения новых, современных подходов и форм создания информационного продукта никакой способ распространения материалов, будь то эфирное ЦТВ, спутниковый пакет или IP TV, не обеспечит внимание зрительской аудитории.


6. А что делать тем, у кого вообще нет возможности эфирное телевидение смотреть. Сеяха, Салемал. там нету покрытия, все сидят на тарелках?


— Да, действительно вне зоны покрытия ЦТВ остаётся порядка 40 населенных пунктов. Для обеспечения граждан доступом к 20 ТВ-каналам ЦТВ, на Федеральном уровне заключены соглашения с операторами спутникового ТВ, которые позволяют по коллективным заявкам предоставлять комплекты спутникового ТВ, на льготных условиях (стоимость комплекта спутникового ТВ в два раза меньше по сравнению с его рыночной ценой), без абонентской платы.


7. В связи с переходом на цифровое вещание, что делается для сохранения регионального, муниципального ТВ и какова реальная поддержка региональных властей? Какие перспективы перевести на цифровое вещание муниципальные и региональные телекомпании?


— Технически решение вопроса сохранения эфирного вещания программ муниципальных телекомпаний уже найдено. Уже сейчас муниципальные СМИ могут выходить на окружном телеканале «Ямал-Регион» и при этом, все расходы по организации эфирного вещания несёт окружной, а не муниципальные, бюджет.

Перевод эфирного совместного вещания в цифровой формат зависит от решений, принимаемых на Федеральном уровне. Губернатор ЯНАО официально обратился в соответствующее министерство о предоставлении Ямалу такой возможности.


8. Рассматриваются ли какие-либо варианты развёртывания третьего мультиплекса на территории ЯНАО и в Новом Уренгое в частности?


— Создание третьего мультиплекса, в том числе механизма обеспечения вещания региональных и муниципальных компаний находится в проработке.


9. У меня телевизор старой модели, цифровой сигнал не принимает. Где продают приставки и кто поможет выбрать правильную модель?


— На сайте http://карта.ртрс.рф можно узнать, где поблизости продают приставки, а помощь в выборе оборудования и его настройке могут оказать по телефону Региональной горячей линии созданной на базе МФЦ – 8-800-2000-115, если есть возможность, к вам также могут направить волонтера.

Также правильный выбор помогут сделать консультанты в магазинах, поддержка ФГУП «РТРС» 8-800-220-20-02.


10. Слышал, что приставки для цифрового ТВ продают на «Почте России». Зашел на почту, их там нет. В магазине тоже нет. Где ее можно купить в нашем городе?


— В случае отсутствия приставки в отделении «Почты России», вы можете через оператора отделения сделать заказ на её поставку. Также «Почта России» оказывает услугу доставки приставки, заказанной на сайте Интернет-магазина этой организации — https://market.pochta.ru/. На сайте http://карта.ртрс.рф можно узнать, где поблизости продают приставки.


11. Наш поселок не входит в зону охвата ЦТВ, что нас ждет после 15 апреля? Мы не сможем смотреть ТВ?


— Вы можете воспользоваться услугой одного из спутниковых операторов для бесплатного просмотра каналов первого и второго мультиплекса. Для обеспечения граждан, проживающих вне зоны охвата ЦТВ, доступом к 20 ТВ-каналам, на Федеральном уровне заключены соглашения с операторами спутникового ТВ, которые позволяют по коллективным заявкам предоставлять комплекты спутникового ТВ на льготных условиях (стоимость комплекта спутникового ТВ в два раза меньше по сравнению с его рыночной ценой). Для этого необходимо обратиться в местную администрацию, где сформируют коллективную заявку на предоставление комплектов спутникового ТВ на льготных условиях.


12. Купил телевизионную приставку, но не могу ее настроить. К кому и как можно обратиться за помощью?


— Вы можете обратиться за консультацией в службу технической поддержки ФГУП «РТРС» по телефону 8-800-220-2002, либо на региональную линию 8-800-2000-115 для оформления заявки на помощь в настройке с участием волонтёра.

В ЯНАО проведена большая работа по привлечению волонтёров и созданию «цифрового волонтерского корпуса». Проведено их обучение. Во всех муниципальных образованиях округа оказывают помощь 371 волонтер.


13. Не удается определить причину, по которой телевизор не принимает цифровой сигнал. Что делать?


— В первую очередь необходимо определить имеет ли возможность Ваш телевизор принимать цифровой сигнал стандарта DVB-T2 — это можно узнать из инструкции к нему. Если в инструкции указано, что цифровое вещание поддерживается телевизором, а изображение отсутствует, то скорее всего причиной отсутствия сигнала является плохое качество антенны. В случае отсутствия в телевизионном приёмнике цифрового тюнера, необходимо приобрести цифровую приставку.


14. Настроил телевизионную приставку, но цифровой сигнал периодически пропадает. Это временные трудности, или что-то можно сделать?


— Если у Вас комнатная антенна, то можно попробовать поменять её местоположение (можно воспользоваться сервисом http://карта.ртрс.рф). В случае использования коллективной антенны, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию по обслуживанию коллективных антенн, либо в управляющую компанию Вашего дома.

 

15. Слышал, что помочь в установке и настройке приставки могут специально обученные волонтеры. Как с ними связаться и кому они помогают? Подскажите их телефон! Есть ли очередь?


— Сделать заявку на оказание помощи в настройке приставки волонтёром можно по бесплатному телефону 8-800-2000-115. В зависимости от количества заявок, время ожидания волонтёра может составить от нескольких часов до одного дня.

В ЯНАО проведена большая работа по привлечению волонтёров и созданию «цифрового волонтерского корпуса». Проведено их обучение. Во всех муниципальных образованиях округа оказывают помощь 371 волонтер.


16. Живу в многоквартирном доме. Коллективная антенна не принимает цифровой сигнал. К кому обратиться?


— В случае использования коллективной антенны, вам необходимо обратиться в специализированную организацию по обслуживанию коллективных антенн либо в управляющую компанию вашего дома. Если в договоре по обслуживанию с УК нет пункта по коллективной антенне, то жильцам необходимо самостоятельно обратиться в специализированную организацию по обслуживанию коллективных антенн.


17. Каким образом обеспечить монтаж/ремонт коллективной антенны? Управляющая компания ничего не сделала. Чьи это полномочия?


— В случае использования коллективной антенны, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию по обслуживанию коллективных антенн, либо в управляющую компанию Вашего дома. Если в договоре по обслуживанию с УК нет пункта по коллективной антенне, то жильцам необходимо самостоятельно обратиться в специализированную организацию по обслуживанию коллективных антенн.


18. Слышал, что в нашем городе цифровые приставки нуждающимся выдавали бесплатно. Кто вошел в эту категорию и сколько человек ее получили?


— Действительно, до конца 2018 года, производилась компенсация расходов на приобретение оборудования для приёма ЦТВ (приставки и спутниковое оборудование) малоимущим семьям (малоимущим одиноко проживающим гражданам).

В части помощи малоимущим семьям в автономном округе предусмотрено выделение денежных средств для субсидий муниципальным образованиям округа с целью компенсации затрат малоимущим семьям (малоимущим, одиноко проживающим гражданам) при приобретении оборудования спутникового и эфирного цифрового телевидения в объёме 20 миллионов 428 тысяч рублей. Принято и обработано 4 968 заявлений от малоимущих семей, которые изъявили желание воспользоваться компенсацией — для всех приобретены и установлены цифровые приставки (4014 штук) и комплекты для приёма спутникового телевидения (954 комплекта).


19. Если до 15 апреля я не смогу подключиться к цифровому сигналу, смогу ли я сделать это после? Как?


—Безусловно, но в случае отсутствия современного телевизора со встроенным цифровым приёмником стандарта DVB-T2, необходимо будет приобрести цифровую приставку и подключить её к Вашему телевизору. Если телевизионный приёмник нового поколения, достаточно с помощью функции поиска настроиться на цифровые каналы.


20. Будет ли показывать муниципальный телеканал после отключения аналогового вещания?


— Отключение муниципальных каналов не планируется — они продолжит своё вещание в аналоговом формате на основании текущих лицензий.


21. Услышал от знакомых, что активизировались мошенники, которые предлагают заключить договоры на подключение к цифровому ТВ. Как не попасться на их удочку?


— Необходимо запомнить, что цифровое эфирное вещание является бесплатным, поэтому никаких договоров для просмотра 20 федеральных каналов в цифровом формате, входящих в 1 и 2 мультиплексы, заключать не надо.

Подключить оборудование можно самостоятельно, без привлечения дополнительных ресурсов.


22. В магазинах нашего города, на мой взгляд, слишком большая стоимость ТВ-приставок. Как можно повлиять на стоимость приставок, кто уполномочен следить за ценами?


— На территории Российской Федерации не предусмотрено государственное регулирование цен на услуги розничной торговли, за исключением установления Правительством Российской Федерации предельных розничных цен на социально значимые продукты питания. Таким образом, хозяйствующие субъекты вправе устанавливать цены на реализуемую продукцию в зависимости от конъюнктуры рынка (спрос и предложение).


23. Знаю, что действуют две горячие линии по вопросам перехода на ЦТВ – региональная и федеральная. У меня есть проблемы с подключением, куда мне лучше позвонить?


— Вы можете обратиться за консультацией в службу технической поддержки ФГУП «РТРС» по телефону 8-800-220-2002, либо на региональную линию 8-800-2000-115, Вам помогут в любом случае.

Сделать заявку на оказание помощи в настройке приставки волонтёром можно по бесплатному телефону 8-800-2000-115. В зависимости от количества заявок, время ожидания волонтёра может составить от нескольких часов до одного дня.

В ЯНАО проведена большая работа по привлечению волонтёров и созданию «цифрового волонтерского корпуса». Проведено их обучение. Во всех муниципальных образованиях округа оказывают помощь 371 волонтер.

  • X
    15.04.2019
  • w
    2067
  • t
    Среднее время прочтения: 1 мин
Нашли ошибку в тексте?

Выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Яндекс.Метрика