Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33 Конституции Российской Федерации).
Обращение, поступившее в Администрацию города или должностному лицу Администрации города, в соответствии с их компетенцией подлежит регистрации и рассмотрению. Гражданин имеет право получить  ответ по существу поставленных вопросов. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (Федеральный  закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).


Отправить письмо Главе города Новый Уренгой  можно по почтовому  адресу: мкр. Советский, д.3, Администрация города Новый Уренгой   и в электронном виде по адресу: vopros@newurengoy.ru.
Письменные обращения должны содержать наименование и адрес органа, которому они адресованы, фамилию, имя, отчество обратившегося, его адрес, изложение существа обращения, дату, личную подпись.
Прежде, чем отправить письмо в адрес Главы города Новый Уренгой в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации города Новый Уренгой поступают в отдел по работе с обращениями граждан.
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется обычной почтой по указанному почтовому адресу.
4. Размер электронного обращения не должен превышать 2 тысячи знаков.
5.  Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа, либо они указаны неполностью;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- обращение не  адресовано Главе города Новый Уренгой, заместителям Главы Администрации  или Администрации города Новый Уренгой;
-обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений (вопросы и комментарии общего характера рекомендуется направлять
6.  Переписка прекращается, если  в обращении гражданина  содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись в один и тот же исполнительный орган или одному и тому же должностному лицу.

Подведомственность дел по обращениям:

Обращения  рассматриваются теми органами, которые правомочны их разрешать. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию  Администрации города Новый Уренгой или должностного лица,  направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий  орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение  поставленных в обращении вопросов (пункт 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Компетенция Администрации города Новый Уренгой

Личный прием граждан:
Прием граждан осуществляется уполномоченными должностными лицами Администрации города Новый Уренгой и иных исполнительных органов в соответствии с утверждёнными графиками приёма.